Nieuws en agenda

Ontwerp bankbiljet kan veel gebruiksvriendelijker en eigentijdser

PERSBERICHT 5 nov. 2017 - Bankbiljetten kunnen gebruiksvriendelijker ontworpen worden. Ontwerpers van nieuwe (euro)biljetten zullen geïnspireerd raken door het proefschrift van Hans de Heij, waarin hij innovatieve concepten ontwikkelt voor een denkbeeldige munteenheid MAX (Money of Area X). Op dinsdag 7 november verdedigt De Heij, ontwerpmanager bankbiljetten bij De Nederlandsche Bank, zijn promotieonderzoek.

Mensen gebruiken verschillende betaalmiddelen (payment instruments), zoals een pinpas en bankbiljetten. Wat mensen belangrijk vinden aan een betaalmiddel is amper onderzocht. De functies die de gebruiker belangrijk vindt werkt de promovendus uit in het vernieuwende Upid-Model, een model voor User Payment Instrument Design. Wanneer ontwerpers dit model volgen, zal de vormgeving van nieuwe bankbiljetten eigentijdser worden.

Gebruik en beleving

In het Upid-Model worden vier gebruiksfuncties beschreven (User Interface Functions) en zes belevingsfuncties (User Experience Functions). De gebruiksfuncties zijn: herkenning van de waarde, hanteerbaarheid, echtheidscontrole en begrijpen van de communicatieboodschap. De belevingsfuncties zijn: herkenning van de identiteit, beoordeling mooi of lelijk, behoud van vertrouwen, aansluiting met de hoofdafbeelding, verwachting van duurzaamheid en koppeling met informatietechnologie.        

Andere betaalmiddelen

De Heij gebruikte het Upid-Model om het oordeel van Nederlanders over het ontwerp van gulden- en eurobankbiljetten in kaart te brengen (periode 1981-2017). De promovendus laat tevens zien dat het model ook kan worden toegepast op het gebruiksvriendelijk ontwerpen van andere betaalmiddelen, zoals een pinpas en een elektronische portemonnee in een mobiele telefoon.

Hans de Heij (1954) studeerde in 1979 af aan de faculteit Industrial Design Engineering van de TU Delft. Hij werd in 1981 ontwerpmanager van bankbiljetten bij De Nederlandsche Bank en introduceerde diverse bankbiljetten, zoals die van 250 gulden (Vuurtoren, 1986), 100 gulden (Steenuil, 1993) en 10 gulden (IJsvogel, 1997). Hij adviseerde o.a. centrale banken van Noorwegen, Hongarije en Japan en was lid van diverse Europese commissies op dit vlak. Hans de Heij: “Vanaf mijn eerste werkdag miste ik een academische aanpak bij het ontwerpen van bankbiljetten. Het proefschrift is een mooie afsluiting van mijn carrière en levert een model, dat ik graag op mijn eerste werkdag had gehad.”

NOOT VOOR DE PERS

Hans de Heij promoveert op 7 november 2017 op zijn proefschrift A Model for Use-centered Design of Payment Instruments Applied to Banknotes: Upid-Model (aula, Tilburg University, 14.00 uur). Promotoren: Prof. Dr. Ron Berndsen en Prof. Dr. Rik Pieters (Tilburg School of Economics and Management). Voor nadere toelichting gelieve contact op te nemen met de promovendus via h.a.m.de.heij@dnb.nl of telefonisch 06-52496355. Zie ook zijn persoonlijke website. Een recensie-exemplaar is aan te vragen via persvoorlichters@tilburguniversity.edu of telefonisch 013-4664000.