Handvest dienstverlening
De Brabant-Collectie, gehuisvest op niveau 0 van de bibliotheek van Tilburg University, verzamelt informatie over de geschiedenis van Noord-Brabant en stelt deze beschikbaar aan iedereen met belangstelling daarvoor.
De medewerkers van de Brabant-Collectie vinden het belangrijk dat zo veel mogelijk mensen kennis nemen van het verleden van Brabant. Al onze collecties en databanken zijn daarom, op een enkele uitzondering na, voor iedereen vrij toegankelijk.
Wij willen graag zorgen voor een adequate en professionele dienstverlening. We hebben daarom een aantal dienstverleningsnormen vastgelegd waaraan u ons mag houden. Deze normen sluiten aan op datgene wat binnen de erfgoedsector gebruikelijk is. Daarbij conformeren we ons tevens aan wettelijke bepalingen.
Bent u van mening dat onze dienstverlening niet naar verwachting verloopt of heeft u suggesties voor verbetering, dan kunt u ons daarop aanspreken. U kunt dit schriftelijk of mondeling aan ons doorgeven of daarvoor het online vragenformulier
gebruiken. Natuurlijk horen wij ook graag van u wat er goed gaat.
Maximaal binnen 10 werkdagen krijgt u antwoord op uw vragen en opmerkingen.
Lees meer over het Handvest dienstverlening.
Nederlands / Dutch