Sense, measure & speak up: Defining, measuring and analyzing health care professionals' perceptions of their work environment

Susanne Maassen is verpleegkundige en stafadviseur in het ErasmusMC. Susanne doet onderzoek naar het meetbaar maken én verbeteren van de werkomgeving van groepen zorgprofessionals. Een positieve werkomgeving zorgt voor tevreden zorgprofessionals en is daarmee van invloed op het aantrekken en behouden van medewerkers. Daarnaast verbetert een positieve werkomgeving de kwaliteit van zorg en patienten tevredenheid. Het valide en betrouwbaar kunnen meten van een positieve werkomgeving is een belangrijk thema gezien de medewerkers tekorten in de zorg.