Veelgestelde vragen
Wat is Blackboard Learn?
Blackboard Learn is de digitale leeromgeving met een volledig aanbod aan digitale cursussen. In een Blackboard-cursus staan onder meer mededelingen, documenten, opdrachten en toetsen.
De digitale leeromgeving is uitgegroeid tot een geïntegreerde werkomgeving waarin je via één keer inloggen zoveel mogelijk centrale studietoepassingen onder handbereik hebt. Die omgeving wordt de Studentenportal genoemd.
Wat is de Studentenportal?
De Studentenportal is een geïntegreerde en gepersonaliseerde werkomgeving waarin je via één keer inloggen zoveel mogelijk belangrijke studietoepassingen onder handbereik hebt, zoals: Blackboard-cursussen, Webmail, College en Tentamenrooster, Tentameninschrijving, Tentamenresultaten, Bibliotheek zoekmachine en Nieuws.
Wat is de Studiegids?
De Studiegids is een webapplicatie van de TiU met daarin alle onderwijsprogramma's, cursussen en college- en tentamentijden. De Studiegids is zowel openbaar als op individueel niveau beschikbaar. De openbare versie kan je vinden op de studenten startpagina http://www.tilburguniversity.edu/nl/studenten onder de naam .
In de Studentenportal vind je de Engelstalige termen terug, omdat dit een (nagenoeg) uitsluitend Engelstalig systeem is.
Onderstaand overzicht geeft je een beeld van welke twee systemen er zijn met hun Nederlands- en Engelstalige termen en afkortingen.
Wat is de Comap?
COMAP is een webapplicatie van de TiU waarmee je je kan inschrijven in allerlei soorten activiteiten, zoals een werkgroep of een practicum. De toegang tot COMAP kan je vinden in jouw Studentenportal in de My Study tab onder de module My Study Facilties.
Hoe krijg ik toegang tot de Studentenportal?
De Studentenportal is via een internet browser te bereiken op het adres http://www.tilburguniversity.edu/nl/studenten. Op deze site zie je algemene studenteninformatie staan. Via de knop log je in jouw persoonlijke Studentenportal.
Als je klikt op vul achtereenvolgens je TiU-gebruikersnaam en je TiU-wachtwoord in. Na inloggen kom je op jouw persoonlijke tabblad My Study met informatie die je nodig hebt voor jouw studie.
Waarom krijg ik de melding Invalid Credentials bij het inloggen?
De melding Invalid Credentials verschijnt als het TiU-gebruikersnaam en TiU-wachtwoord dat je hebt ingevuld niet wordt herkend.
Controleer of je de juiste gegevens hebt ingevuld en let daarbij op hoofdletters en kleine letters. Controleer of je CAPS-LOCK aan staat. De melding betekent niet dat je account in de Studentenportal niet juist is.
Neem contact op met de LIS Service Desk indien het na meerdere pogingen niet lukt om in te loggen. Meld dat de melding 'Invalid Credentials' verschijnt.
Hoe kan ik mijn TiU-wachtwoord wijzigen?
Wijzigen van het TiU-wachtwoord kan online op de selfservice pagina.
Wat moet ik doen nu ik mijn TiU-wachtwoord ben vergeten?
The LIS Service Desk kan je TiU-wachtwoord resetten. Neem een officieel legitimatiebewijs zoals een paspoort of Europees ID-kaart mee ter controle.
Indien je je TiU-email nog wel kan benaderen (omdat deze nog ingesteld staat in je e-mail client) of heb je een tweede e-mail adres opgevoerd, dan kan je je TiU-password online resetten via de selfservice pagina.
Waarom is de informatie in My Week Schedule niet compleet/leeg?
De informatie die getoond wordt in My Week Schedule wordt rechtstreeks opgehaald uit het programma zoals jij dat hebt ingesteld in de Personal Study Guide. De Personal Study Guide is een applicatie om op electronische wijze je eigen rooster samen te stellen. Indien de informatie in My Week Schedule onjuist, onvolledig of leeg is, dan dien je jouw instellingen in de Personal Study Guide te wijzigen.
Het is belangrijk dat je naast je studieprogramma en cursussen ook de juiste groepen aanvinkt in de Personal Study Guide. Alleen wanneer je voor een cursus ook de bijbehorende groep(en) aanvinkt, dan pas weet het systeem waar en wanneer je college hebt, en kan het de module My Week Schedule van informatie voorzien.
Zie onderstaand model hoe jouw Personal Study Guide jouw Studentenportal met roostergegevens voorziet.
Hoe selecteer ik meerdere programma's in de Personal Study Guide?
Je kan maximaal maar één School en één studieprogramma selecteren. Indien je een meerdere studies volgt (aan dezelfde of een andere School(s)), dan selecteer je één studieprogramma en bijbehorende School en voer je verderop alle te volgen vakken van je andere studie's als keuzevakken op. Het maakt niet uit welke studie je in deze selectiepagina selecteert en welke studie als keuzevakken opvoert. De selectie is namelijk geen officiele inschrijving, maar een methode om jouw rooster van gegevens te voorzien.
Hoe kan ik mij inschrijven in een Blackboard-cursus-groep?
- Klik in het tabblad My Study op een in de module My Courses. De cursuspagina wordt nu geopend met aan de linkerzijde het cursusmenu.
- Klik in het cursusmenu op de link . Deze naam kan afwijken indien de docent de standaard naamgeving heeft gewijzigd. Er verschijnt nu een overzicht van alle Group Sets voor deze cursus.
- Klik op een Group Set link . Deze naam kan afwijken indien de docent de standaard naamgeving heeft gewijzigd. Er verschijnt nu een overzicht van alle groepen voor deze Group Set.
- Klik op de knop om je in te schrijven voor een groep. De groep verschijnt nu onder My Groups aan de linkerzijde.
Hoe selecteer ik een groep in de Studiegids?
Om de module My Week Schedule te voorzien van gegevens dien je groepen te selecteren in de Personal Study Guide. Selecteer je niets, dan krijg je geen informatie in My Week Schedule. Het is van belang de juiste groepen te selecteren, zodat je een volledig en juist overzicht van jouw rooster in de Studentenportal krijgt. Dit gaat als volgt:
- Klik in het tabblad My Study op de link in de module My Study Facilities. Je komt nu in het hoofdscherm van de Personal Study Guide.
- Klik op de link . Je komt nu in een overzichtspagina met alle beschikbare groepen voor de door jouw geselecteerde cursussen.
- Vink alle groepen aan die jij wilt gaan volgen en klik op de knop .
- Ga terug naar het tabblad My Study (er staat nog een browser window open genaamd Blackboard Learn waarmee je terug kan).
- Bekijk de module My Week Schedule en constateer dat er roostergegevens in staan (blader zo nodig door naar aankomende weken).
Hoe kan ik mij inschrijven in een werkgroep/practicum via COMAP?
Via COMAP kan je je inschrijven in een groep, zoals een werkgroep of een (computer) practicum. Een docent kan een overzicht ophalen met alle studenten die staan ingeschreven voor de betreffende groep en hier bijvoorbeeld de aanwezigheidsplicht mee controleren.
- Klik in het tabblad My Study op de link in de module My Study Facilities. Je komt nu in het hoofdscherm van COMAP.
- Klik nu een methode aan om je in te schrijven voor een groep. Bijvoorbeeld op basis van Course ID, Course Name, School of je studieprogramma die je hebt geselecteerd in de Personal Study Guide. In dit voorbeeld gaan we uit van een veel gebruikte optie . Na het klikken verschijnt er een overzicht van alle beschikbare groepen voor deze cursus.
- Klik op de link om een cursus te selecteren waarvoor je je wilt inschrijven in een groep. Je komt nu in een overzichtspagina met alle groepen waarvoor je je kunt inschrijven.
- Klik op de link om jezelf in te schrijven in een groep. Je ontvangt nu een bevestigingsmelding dat je bent ingeschreven in een groep.
- In een minderheid van de cursussen moet je je in meerdere groepen inschrijven. Bijvoorbeeld in een SPSS practicum en werkcollege Statistiek. Je voert dan nogmaals dezelfde actie uit zoals hiervoor beschreven.
- Wil je je uitschrijven uit een groep, dan kan dat tot de sluitingsdatum van de groep. Er vanuit gaande dat je je in de overzichtspagina bevindt met alle groepen waarvoor je je kunt inschrijven, klik je op de knop . Je komt nu in een overzichtspagina met de groepen waarvoor je je hebt ingeschreven voor de betreffende cursus.
- Klik op de link om jezelf uit te schrijven uit een groep. Je ontvangt nu een bevestigingsmelding dat je bent uitgeschreven uit een groep.
Hoe kan ik mij inschrijven in een Blackboard-cursus?
Er zijn twee manieren om je in te schrijven in een Blackboard-cursus. Als je een volledig studiejaar of studieprogramma volgt en je wilt je voor meerdere Blackboard-cursussen inschrijven, dan is het sneller om dit via de Personal Study Guide uit te voeren. Wil je je inschrijven in maar één of twee Blackboard-cursussen, dan is het sneller om dit via de Studentenportal te doen.
Inschrijven vanuit de Personal Study Guide
- Log in de Studentenportal. Je komt nu in het tabblad My Study.
- Klik in het tabblad My Study op de link in de module My Study Facilities. Je komt nu in het hoofdscherm van de Personal Study Guide.
- Klik op de link links bovenaan. Je komt nu op een selectiepagina met alle studieprogramma's.
Twee of meer studies instellen
Je kan maximaal maar één School en één studieprogramma selecteren. Indien je een tweede studie volgt (aan dezelfde of een andere School), dan selecteer je één studieprogramma en bijbehorende School en voer je verderop alle te volgen vakken van je tweede studie als keuzevakken op. Het maakt niet uit welke studie je in deze selectiepagina selecteert en welke studie als keuzevakken opvoert. De selectie is namelijk geen officiele inschrijving, maar een methode om jouw rooster van gegevens te voorzien.
- Selecteer jouw School en jouw studieprogramma en klik op de knop .
- Vink de cursussen aan die je dit jaar wilt gaan volgen en klik onderaan op de knop . Je komt nu weer in het hoofdscherm van de Personal Study Guide.
- Klik op de link links bovenaan, indien je een tweede studieprogramma of keuzevakken volgt. Je komt nu in een overzichtspagina met alle cursussen die gegeven worden.
- Vink alle vakken aan die je aan jouw eerder geselecteerde studieprogramma wilt toevoegen en klik onderaan op de knop . Je komt nu weer in het hoofdscherm van de Personal Study Guide.
- Klik op de link . Je komt nu in een overzichtspagina met alle beschikbare groepen voor de door jouw geselecteerde cursussen.
- Vink alle groepen aan die jij wilt gaan volgen en klik op de knop . Je komt nu in het hoofdscherm van de Personal Study Guide.
Groepen
Een groep kan een practicum, werkcollege of bijvoorbeeld een hoorcollege zijn. Als je meerdere groepen kan selecteren, dan dien je een keuze te maken voor één of meerdere groepen.
Welke groepen?
Welke groepen je precies moet aanvinken is afhankelijk van meerdere factoren. Bijvoorbeeld in welk practicum of werkcollege je je hebt ingeschreven en welke studierichting je volgt. Over het algemeen wordt in de eerstejaars introductiecursus toegelicht wat je moet aanvinken. Voor bepaalde studierichtingen worden voor eerstejaars vooraf de juiste groepen geselecteerd, is dat het geval, dan kan je geen wijzigingen aanbrengen. Weet je niet welke groep(en) je aan moet vinken of wil je aanvullende informatie hierover, dan is de onderwijsbalie van jouw School het eerste aanspreekpunt.
Belang van groepen
Het is van belang de (juiste) groepen te selecteren om je rooster te voorzien van gegevens. Een veel gestelde vraag is waarom het rooster leeg is, bijna altijd komt dat omdat er geen (of alleen bepaalde) groepen geselecteerd zijn.
- Klik de link . Je komt nu in een overzichtspagina van alle cursussen die je in de Personal Study Guide hebt geselecteerd en alle Blackboard-cursussen waarvoor je je reeds hebt ingeschreven in de Studentenportal.
- Vink alle checkboxes aan naast de term voor alle cursussen waarvoor je je wilt inschrijven in een Blackboard-cursus. Je hoeft je keuzes niet te bevestigen; na aanvinken wordt direct geprobeerd je in te schrijven in een Blackboard-cursus.
Bb Un-enroll, Deactivate Bb, Un-enroll impossible
Wanneer een Bb-cursus inschrijving succesvol is, dan verandert de term in drie mogelijkheden:
1. : wanneer je wederom de checkbox aanvinkt, dan wordt je uitgeschreven uit de Blackboard-cursus,
2. : wanneer je wederom de checkbox aanvinkt, dan wordt je inschrijving gedeactiveerd; dat wil zeggen; je blijft wel ingeschreven, maar je ziet de cursus niet meer terug in de overzichtsmodule My Courses,
3. : het is niet mogelijk om jezelf uit te schrijven uit de cursus, de docent heeft dit bewust uitgeschakeld.
Enrollment Bb only by Lecturer
Wanneer een cursus geen checkbox bevat, maar de term , dan is het niet mogelijk om jezelf als student in te schrijven in een cursus. Het zogenoemde self-enrollment is dan bewust uitgeschakeld door de docent of de automatiseringsunit van de betreffende School.
Een docent schakelt een inschrijving (automatisch) uit om te voorkomen dat er na een bepaalde periode nog studenten inschrijven, bijvoorbeeld omdat de cursus is begonnen en verdere deelname vanwege aanwezigheidsplicht logischerwijs niet meer zinvol is.
Een automatiseringsunit schakelt inschrijving (automatisch) uit om te voorkomen dat studenten tijdens cursusonderhoud zich inschrijven voor de cursus. Onderhoud wordt meestal ruim voordat de cursus start uitgevoerd en wordt weer aangezet zodra er weer ingeschreven mag worden.
Veelal ligt er dus een bewuste keuze aan ten grondslag, maar neem contact op met de docent als je van mening bent dat inschrijving op dit moment wel logischerwijs mogelijk zou moeten zijn.
Inschrijven vanuit de Studentenportal
- Log in de Studentenportal. Je komt nu in het tabblad My Study.
- Klik in tabblad My University de knop in de module Course Catalog aan.
- Vul in het zoekveld de naam van de cursus en druk op . Je krijgt nu een overzicht van alle cursussen die aan jouw zoekterm voldoen.
Je kan ook zoeken op Course ID in plaats van Course Name. Wijzig dan de treklijst optie Name in ID en vul vervolgens de Course ID in en druk op . Daarnaast kan je bladeren door de hiërachie van Schools, studierichtingen en studieprogramma's om uiteindelijk een cursus te vinden.
- Klik naast het Course ID van de betreffende cursus het (dubbele pijltjes) en klik op . Je krijgt nu een overzicht van de inschrijving die je kan bevestigen.
- Klik op de knop om je inschrijving te bevestigen. Je krijgt nu een overzicht van je inschrijving met een melding Action Succesful of Action Unsuccesful. Klik op de knop om verder te gaan. Je komt nu weer in het tabblad My Study. De ingeschreven cursus vind je terug in het tabblad My Study in de module My Courses links bovenaan.
Action Unsuccesful
Neem contact op met de LIS Service Desk indien je de melding Action Unsuccesful krijgt en je van mening bent dat je logischerwijs je wel zou moeten kunnen inschrijven. Veelal verschijnt de melding als je je in het verleden al een keer eerder hebt ingeschreven en later weer hebt uitgeschreven uit een Blackboard-cursus. Je inschrijving is dan gedeactiveerd en het is niet meer mogelijk om jezelf in te schrijven. De LIS Service Desk kan in dat geval de deactivatie weer ongedaan maken.
Enroll knop ontbreekt
Soms ontbreekt het (dubbele pijltjes) naast de Course ID. De docent of de automateringsunit van de betreffende School heeft de mogelijkheid voor self-enrollment dan uitgeschakeld. Een automatiseringsunit schakelt inschrijving (automatisch) uit om te voorkomen dat studenten tijdens cursusonderhoud zich inschrijven voor de cursus. Onderhoud wordt meestal ruim voordat de cursus start uitgevoerd en wordt door de docent weer bewust aangezet zodra er weer ingeschreven mag worden. Veelal ligt er dus een bewuste keuze aan ten grondslag, maar neem contact op met de docent als je van mening bent dat inschrijving op dit moment wel logischerwijs mogelijk zou moeten zijn.
Cursus niet gevonden
Sommige cursussen zijn niet vindbaar via een zoekactie. Zoek in ieder geval op Course ID om er zeker van te zijn dat de cursus niet vindbaar is; cursusnamen worden namelijk soms ingevoerd in het Engels en soms in het Nederlands, Schools hanteren hier verschillende procedures voor.
Als je er zeker van bent, dat je de Course ID goed hebt ingevuld en niet exact hetzelfde Course ID verschijnt, dan is hoogst waarschijnlijk de cursus niet beschikbaar gemaakt voor studenten. De (reeds bestaande) cursus is dan door de automatiseringsunit van de betreffende School uitgeschakeld.
Hoe kan ik mij uitschrijven uit een Blackboard-cursus?
In een Blackboard-cursus vind je onder Tools de Unenroll Tool indien de docent deze heeft ingeschakeld. De tool wordt in sommige cursussen uitgeschakeld om je inschrijving te behouden.
Waar kan ik de module My Organizations vinden?
Voeg de module My Organisations toe aan een tabblad via de knop in de linker bovenhoek van een tabblad.
Hoe kan ik de weergave van My Course Announcements wijzigen?
Berichten van docenten worden weergeven via mededelingen in de module My Course Announcements. Via een in de rechterbovenhoek van de module kan je de instellingen wijzigen. Selecteer Today, Last 7 Days, Last 30 Days of All om uitsluitend recente of recente en minder recente berichten te tonen en klik om de instelling op te slaan.
Hoe kan ik Announcements per e-mail ontvangen?
Momenteel is deze optie uitgeschakeld. Wacht totdat deze optie weer is ingeschakeld.
Hoe kan ik al mijn cursussen zien in My Courses?
Uitgaande dat je je hebt ingeschreven in al je Blackboard-cursussen, dien je de volgende workaround uit te voeren, om al je Blackboard-cursussen zichtbaar te maken in de My Courses module.
- Klik op het in de rechterbovenhoek in de My Courses module
- Vink alle checkboxes onder Courses in which you are enrolled uit en klik
- Klik wederom op het in de rechterbovenhoek in de My Courses module
- Vink alle Course Names and My Announcements checkboxes aan en klik
Hoe kan ik de inhoud van een module actualiseren?
De informatie die via modules in de Studentenportal wordt getoond, is veelal afkomstig uit andere systemen. Voorbeelden zijn de Webmail Notifier en My Week Schedule. Als je je browser window ververst, dan wordt de recente informatie weer opgehaald en afgebeeld.
Hoe kan ik de taal wijzigen van de Studentenportal?
Sommige delen van de Studentportal zijn zowel in het Engels als Nederlands beschikbaar. De modules My Week Schedule, Schedule Changes en My Exam Schedule hebben een in de rechterbovenhoek van de modules. Wanneer je hierop klikt, dan opent een nieuwe pagina met daarin de mogelijkheid om via een treklijst je taalvoorkeur te selecteren. Klik op en klik om je instellingen op te slaan.
Hoe kan ik de tabbladinhoud aanpassen?
Je kunt op alle tabbladen de modules toevoegen die worden weergegeven. Volg de onderstaande stappen om de pagina te openen.
- Klik op het tabblad waarvan je de inhoud wilt aanpassen.
- Klik op in de linkerbovenhoek.
- Om extra modules te selecteren, schakel je de selectievakjes in naast de modules die je wilt opnemen op het tabblad. Klik op vervolgens op de knop .
Hoe kan ik de inhoud van een module aanpassen?
Je kunt de inhoud van de modules My Courses, My Course Announcements, My Week Schedule, My Schedule Changes en My Exam Schedule bewerken door te klikken op het rechtsbovenaan aan de module.
Je kunt alle modules op alle tabbladen minimaliseren en verwijderen
- Om de module te minimaliseren, klik je op de min knop bovenaan de module. Om de module weer te maximaliseren, klik je op de plus knop
- Om de module te verwijderen, klik je op het kruis knop boven aan de module. De module is nu alleen van het tabblad verwijderd. Als je klikt op Add Module in de linkerbovenhoek dan zie je dat de module op de pagina weer toevoegen is via de knop .
Waarom krijg ik een melding bij het laden van een pagina met video-bestanden?
Wanneer je met Microsoft Internet Explorer een Blackboard-pagina laadt met daarin video-bestanden, dan verschijnt een waarschuwing:
Wilt u alleen de inhoud van de webpagina weergeven die via een beveiligde verbinding is verzonden?
Klik op Nee om de video-bestanden af te kunnen spelen.
De waarschuwing verschijnt omdat het dataverkeer met Blackboard over een beveiligde verbinding gaat, maar de video-bestanden nu nog over een onbeveiligde verbinding. Uitsluitend Internet Explorer geeft een waarschuwing via een melding. Andere browsers zoals Google Chrome en Mozilla Firefox geven geen waarschuwing.
Waarom krijg ik een foutmelding bij het laden van audio-bestanden?
Wanneer je met Internet Explorer op een audio-bestand klikt, dan kan er een foutmelding verschijnen wanneer je Windows Media Speler als standaard mediaspeler hebt ingesteld:
Kan geen verbinding maken met de server. Mogelijk is de servernaam onjuist, is de server niet beschikbaar of zijn de proxy-instellingen onjuist.
Het is mogelijk dat vooraf eenmalig de volgende foutmelding verschijnt:
Windows Media Speler kan het bestand niet afspelen. De speler biedt mogelijk geen ondersteuning voor het bestandstype of de codec die gebruikt is om het bestand te comprimeren.
Er zijn twee mogelijkheden om dit probleem op te lossen:
- Benader de Blackboard-pagina met een andere browser, zoals Google Chrome of Mozilla Firefox indien je graag Windows Media Player als standaard mediaspeler wilt gebruiken.
- Installeer een andere mediaspeler als standaard mediaspeler zoals Apple Quicktime of VLC media player indien je graag met Internet Explorer de Blackboard-pagina wilt benaderen.
De genoemde alternatieve browsers slaan wel het bestand eerst lokaal op. De genoemde alternatieve mediaspelers beschikken wel over de mogelijkheid om bestanden over een beveiligde verbinding te spelen.
Waarom krijg ik een 'Missing Plugin' melding?
De browser dient te beschikken over een audio/video-plugin om audio/video-bestanden af te kunnen spelen. Beschikt de browser niet over audio/video-plugin, dan verschijnt de volgende melding:
Geen plug-in beschikbaar om deze inhoud weer te geven
Selecteer de optie 'browser plugin' bij het installeren van een media speler of voeg de gewenste plugin toe aan de browser wanneer de media speler reeds is geinstalleerd.
Waar kan ik terecht voor meer hulp?
Speciaal voor de ondersteuning van studenten op het gebied van ICT-voorzieningen op de TiU is de LIS Service Desk.
Pas je portal aan
Stel een vraag
|
LIS Service Desk Library Niveau 1 Telephone: (013) 466 3111 E-mail: lis-servicedesk@uvt.nl |