Studie en studeren

10. Rechtsbescherming



10.1 Centraal Loket Geschillen en Klachten

10.1.1
Het Centraal Loket Geschillen en Klachten is een toegankelijke en eenduidige faciliteit, ingesteld overeenkomstig art. 7.59a WHW. Een betrokkene kan online dan wel schriftelijk een klacht en een beroep of bezwaar vanwege een genomen beslissing van een orgaan van de universiteit dan wel het ontbreken ervan op grond van de wet of een daarop gebaseerde (interne) regeling indienen bij dit loket.

10.1.2
Onder ‘betrokkene’ bedoeld in het eerste lid, wordt in dit hoofdstuk verstaan een student, een aanstaande student, een voormalige student, een extraneus, een aanstaande extraneus en een voormalige extraneus.

10.1.3
Klachten, beroepen en bezwaren zullen worden behandeld conform de procedure zoals deze is neergelegd in Hoofdstuk 4 van het Bestuurs- en beheersreglement.

10.2 Klachten

10.2.1
Een betrokkene heeft de mogelijkheid om, bij voorkeur online, een klacht in te dienen bij het Centraal Loket Geschillen en Klachten. Alvorens een klacht in te dienen kan de student advies inwinnen bij de studentendecaan.

10.2.2
De termijn voor het indienen van een klacht bedraagt één jaar, te rekenen vanaf het moment waarop de gedraging, waar de klacht betrekking op heeft plaatsvond. De datum van ontvangst van de klacht is bepalend voor de vraag of een klacht tijdig is ingediend.

10.2.3
Na indiening van de klacht bij het Centraal Loket Geschillen en Klachten wordt een ontvangstbevestiging naar de klager gestuurd en wordt de klacht ter behandeling naar de verantwoordelijke decaan of directeur van faculteit of dienst doorgestuurd. Deze handelt de klacht af binnen zes weken na ontvangst.

10.2.4
De universiteit behandelt een klacht van een betrokkene met overeenkomstige toepassing van titel 9.1 van de Algemene wet bestuursrecht.

10.3 Ombudscommissie

10.3.1
De Ombudscommissie neemt kennis van en behandelt klachten van studenten over het niet naleven van rechten en verplichtingen voortvloeiende uit dit studentenstatuut, waarvoor niet reeds een beroeps- of bezwaarprocedure krachtens enige Tilburg University-regeling of wettelijke regeling openstaat of heeft opengestaan.

10.3.2
Een klacht kan slechts worden ingesteld door studenten, die door het niet naleven van deze rechten en verplichtingen rechtstreeks in hun belang zijn getroffen.

10.3.3
De Ombudscommissie van Tilburg University bestaat uit de rector magnificus (voorzitter), een lid uit de wetenschappelijke staf en een student. Voor de leden worden plaatsvervangers benoemd.

10.3.4
Nadere regels met betrekking tot de Ombudscommissie zijn opgenomen in de Regeling Ombudscommissie.

10.4 College van Beroep voor de Examens (CBE)

10.4.1
Een betrokkene die rechtstreeks in zijn belang is getroffen, kan tegen een beslissing van een examencommissie of een weigering om ter zake te beslissen in beroep gaan bij het College van Beroep voor de Examens door middel van het on line indienen van een beroepschrift op www.tilburguniversity.edu/beroep of schriftelijk bij het Centraal Loket Geschillen en Klachten. Het betreft beslissingen

a) inzake de vaststelling van het behaalde aantal studiepunten in verband met de studievoortgang;
b) in individuele gevallen betreffende de toelating tot de examens;
c) van examencommissies en examinatoren;
d) met betrekking tot het colloquium doctum.

10.4.2
De betrokkene die in beroep wenst te gaan, dient dat online dan wel schriftelijk te doen binnen zes weken na de dag van de bekendmaking van de beslissing (art. 7.61 lid 4 WHW).

10.4.3
Alvorens het beroep in behandeling te nemen, zendt het college het beroepschrift aan het orgaan dat de beslissing heeft genomen, dan wel geweigerd heeft deze te nemen, met de uitnodiging om in overleg met de betrokkene na te gaan of een minnelijke schikking van het geschil mogelijk is. Dit moet gebeuren binnen drie weken. Is een schikking niet mogelijk gebleken, dan wordt het beroepschrift door het college in behandeling genomen (art. 7.61 lid 3 WHW).

10.4.4
Het college doet uitspraak binnen tien weken na ontvangst van het beroepschrift (art. 7.61 lid 6).

10.4.5
Indien onverwijlde spoed dat vereist kan de voorzitter van het college, op verzoek van betrokkene, een voorlopige voorziening treffen in afwachting van een uitspraak in de hoofdzaak. Een verzoek hiertoe moet deugdelijk worden gemotiveerd. De voorzitter beslist op dit verzoek, na het betreffende orgaan te hebben gehoord.

10.4.6
Nieuwe feiten of omstandigheden kunnen leiden tot een herziening van de uitspraak.

10.4.7
Tegen een uitspraak van het College van Beroep voor de Examens kan binnen zes weken in beroep worden gegaan bij het College van Beroep voor het Hoger Onderwijs.

10.5 Bezwaar bij het College van Bestuur

10.5.1
Een betrokkene kan binnen zes weken na de bekendmaking van een besluit genomen door of namens het College van Bestuur, hiertegen een bezwaarschrift indienen bij het College van Bestuur, bij voorkeur online via www.tilburguniversity.edu/bezwaar of schriftelijk via het postadres van het Centraal Loket Geschillen en Klachten. Indien het bezwaar is gericht tegen het niet (tijdig) nemen van een beslissing, moet het bezwaarschrift worden ingediend binnen acht weken na de dag van ontvangst van de aanvraag tot het nemen van een beslissing.

10.5.2
Het bezwaarschrift moet gericht zijn tegen een besluit of weigering om te besluiten betreffende onder andere de volgende onderwerpen:

a) inschrijving als student of extraneus;
b) beëindiging van de inschrijving als student op grond van ziekte of familieomstandigheden;
c) voldoening, vrijstelling, vermindering of terugbetaling van collegegeld;
d) financiële ondersteuning van de student;
e) het verstrekken van de verklaring dat het getuigschrift van een met goed gevolg afgelegd examen kan worden gegeven;
f) bij beëindiging van een opleiding de mogelijkheid om de opleiding toch af te maken;
g) ontzegging van de toegang tot gebouwen en terreinen van de universiteit.

10.5.3
De Commissie van Advies voor de Bezwaar- en Beroepschriften zal nagaan of er een minnelijke schikking tussen partijen mogelijk is. Indien dit niet mogelijk blijkt, zullen partijen worden gehoord door de commissie, waarna deze een advies uitbrengt aan het College van Bestuur omtrent de te nemen beslissing.

10.5.4
Het College van Bestuur beslist binnen tien weken na de ontvangst van het bezwaarschrift.

10.5.5.
Indien sprake is van onverwijlde spoed kan de voorzitter van de commissie desgevraagd bepalen dat de commissie zo spoedig mogelijk advies uitbrengt aan het College van Bestuur. De voorzitter bepaalt binnen een week na ontvangst van het bezwaar of er sprake is van onverwijlde spoed en brengt de betrokkene en het College van Bestuur hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.

10.5.6
Tegen een beslissing van het College van Bestuur kan binnen zes weken in beroep worden gegaan bij het College van Beroep voor het Hoger Onderwijs.

10.6 College van Beroep voor het Hoger Onderwijs (art. 7.64 WHW)

10.6.1
Er is een College van Beroep voor het Hoger Onderwijs (CBHO) (adres: Lange Voorhout 9-13, 2514 EA ’s-Gravenhage; of: Postbus 636, 2501 CN ’s-Gravenhage) dat oordeelt over het beroep dat een betrokkene heeft ingesteld tegen een beslissing van het College van Beroep voor de Examens of het College van Bestuur, genomen op grond van de WHW en de daarop gebaseerde regelingen.

10.6.2
Binnen zes weken na de dag van bekendmaking van de beslissing op het beroep of bezwaar kan de betrokkene rechtstreeks in beroep gaan bij het College van Beroep voor het Hoger Onderwijs. Wanneer een beroepschrift na afloop van deze termijn wordt ingediend, wordt het slechts in behandeling genomen indien betrokkene kan aantonen dat eerdere indiening redelijkerwijze niet mogelijk was.

10.6.3
De betrokkene kan aan de voorzitter van het college een voorlopige voorziening vragen, indien er, gelet op de betrokken belangen, sprake is van spoedeisendheid.

10.6.4
Tegen uitspraken van het College van Beroep voor het Hoger Onderwijs staat geen hoger beroep open.

Stuur door

Wat is de uitkomst van vijf plus negen

Mail ons / reageer

Heb je een vraag over de inhoud van deze pagina?

Of wellicht een algemene vraag of een vraag of opmerking over de website?

Stel hem via dit formulier en je ontvangt zeker een reactie.

Wat is de uitkomst van vijf plus negen

Geef een numerieke waarde op