Tevredenheidsonderzoek Catering & Horeca
Deze week voeren we vanuit de universiteit een tevredenheidsonderzoek uit waarbij we de mening vragen van een willekeurige groep studenten en medewerkers over een aantal contractpartijen en hun dienstverlening (verschillende restaurants, Grand Café, Faculty Club, koffie/snackautomaten). We doen dit onderzoek omdat we het belangrijk vinden dat deze dienstverlening voldoet aan jullie wensen. Jullie mening is dus van groot belang om onze dienstverlening te optimaliseren.
Het onderzoek wordt twee keer per jaar gehouden waarbij ongeveer de helft van de studenten en de helft van de medewerkers een e-mail ontvangen met een uitnodiging voor dit onderzoek. Deelname aan het onderzoek is volledig anoniem.
De eerste meting van dit jaar heeft plaatsgevonden in mei. Na de meting van deze week ontvangen we een jaarrapportage die we bespreken met onze contractpartijen om te kijken of er verbeterpunten zijn in de dienstverlening. Naar aanleiding van het onderzoek in mei zijn al diverse acties ingezet bij de verschillende locaties en de banqueting van Cirfood.
Meer weten? Neem contact op met de Facility Service Desk.