Welke lessen kunnen we trekken voor de toekomst?
Nu we langzaam uit de lockdown komen, vroeg NEMO Kennislink verschillende experts uit hun coronadenktank: Wat viel je (vanuit jouw expertise) op, wat je niet eerder had verwacht? Heb je afscheid moeten nemen van bepaalde overtuigingen? En vooral: welke lessen kunnen we trekken voor de toekomst? Aan het woord kwam onder meer de Tilburgse onderzoeker Kenny Meesters, specialist in rampenmanagement.
“Als het gaat om informatiemanagement verbaast het mij dat we zo reactief zijn. Dat we na zo’n tijd nog steeds moeite hebben met het bijhouden van informatie. We blijven maar met de hele groep in de crisismodus zitten. Je zou willen dat er een groep wordt vrijgemaakt die kijkt naar structurele verbeteringen voor de crisisbeheersing zelf. En dat blijft nodig, want de eerste fase van de crisis is straks misschien opgelost, maar daarmee is de crisis niet voorbij. De moeilijkheid komt nog. Als de tijdshorizon kort is voor iedereen in een team, dan kun je geen structurele verbeteringen doorvoeren en ook moeilijk proactief zijn.”
Omarm het feit dat je niet weet wat de volgende crisis gaat zijn, maar dat er één gaat komen
“Er wordt nu steeds gezegd: we moeten ons voorbereiden op een volgende pandemie. Maar wie zegt dat de volgende crisis een pandemie zal zijn? Het kan net zo goed een cyberaanval zijn. Virologen moeten zich vooral voorbereiden op een pandemie; cyberexperts op een cyberaanval. Maar breder bekeken is het juist een crisis omdat we het niet zien aankomen. Maar dat wil niet zeggen dat je je niet kan voorbereiden. Sommige elementen komen namelijk altijd terug. De onzekerheid, de behoefte aan informatie en besluitvormingsprocessen. "
Tijdens een pandemie komt iedereen in de rol terecht van crisismanager
“De vraag is hoe we ervoor zorgen dat we straks sneller goede virologen in kunnen zetten bij een pandemie en goede cyberexperts bij een cyberaanval. Omarm het feit dat je niet weet wat de volgende crisis gaat zijn, maar dat er één gaat komen. We moeten het niet langer hebben over hoe je een corona-app maakt, maar hoe we een passende app een volgende keer sneller kunnen maken. Ik wil niet zeggen dat het in deze crisis allemaal sneller had gekund, maar laten we kijken hoe we goede informatie, keuzes en aanpakken nóg beter, sneller en effectiever kunnen identificeren en uitvoeren. En: tijdens een pandemie komt iedereen in de rol terecht van crisismanager. We moeten het samen doen.”
Het 'New Common'
De coronacrisis zet grote maatschappelijke uitdagingen op scherp. Tilburg University deelt kennis en inzichten om onze samenleving opnieuw vorm te geven. Over dit ‘nieuw samen’ gaan we graag in gesprek.
Publicatiedatum: 27 mei 2021