Quint Zieltjens_alumnus Economische Psychologie

Interview met Quint Zieltjens, Brand Manager bij McDonald’s Nederland

"Ik merkte al snel dat een psychologische achtergrond in de marketingwereld een groot voordeel heeft, omdat je geneigd bent veel meer vanuit de psyche en het gedrag van mensen te denken, iets wat bijvoorbeeld marketingopleidingen een stuk minder bijbrengen."

Hoe denk je terug aan je tijd op Tilburg University? 

"Ik denk terug aan een hele mooie tijd op één van de mooiste en meest knusse campussen van Nederland. Ik heb vriendschappen gemaakt voor het leven en heel veel kennis opgedaan. Vooral mijn Masteropleiding Economic Psychology met veel internationale klasgenoten in een kleine setting heb ik ervaren als een ontzettend leerzame springplank richting mijn uiteindelijke carrière. "

In het begin vond ik het heel erg lastig om de switch te maken naar een zeer gestructureerde 40-urige werkweek.

Hoe was de overgang van studie naar werk? 

"In het begin vond ik het eerlijk gezegd heel erg lastig. Om ineens de switch te maken van het vrije leven als student naar een zeer gestructureerde 40-urige werkweek, viel me zwaarder dan verwacht. Ik kon me haast niet voorstellen dat dit maatschappelijk van je werd verwacht tot je pensioenleeftijd, maar na een paar weken begon ik steeds meer te aarden en haalde ik ook veel energie uit de menselijke contacten op de werkvloer.

Inhoudelijk viel het juist alles mee: ik kwam erachter dat je manier van denken veel meer gewaardeerd wordt dan ik had verwacht.

Je vaardigheden zoals logisch redeneren, je analytische vermogen en projectmangement-skills bleken veel belangrijker dan je daadwerkelijke theoretische kennis. Daarnaast merkte ik al snel dat een psychologische achtergrond in de marketingwereld een groot voordeel heeft, omdat je geneigd bent veel meer vanuit de psyche en het gedrag van mensen te denken, iets wat bijvoorbeeld marketingopleidingen een stuk minder bijbrengen."

Kun je je werkzaamheden omschrijven? 

"Mijn huidige werkzaamheden zijn zeer divers. Een groot deel van mijn tijd gaat naar het lanceren van campagnes op zowel merkgebied als op productgebied. Dit gebeurt in samenwerking met diverse bureaus, zoals creatieve bureaus en een mediabureau. Gebaseerd op bedrijfsdoelstellingen worden briefings opgesteld met bijbehorende budgetten, om zo uiteindelijk tot grootschalige campagnes te komen met TV-reclames, bushokjesposters, radiocommercials, social media-uitingen en meer.

Het is verantwoordelijkheid dragen van planning t/m de executie, inclusief de evaluatie. Hierbij wordt ook gebruik gemaakt van pretesting- en posttesting-onderzoek om effecten te meten, hetgeen mooi aansluit bij de opleiding: je duikt echt in de beweegredenen van bepaald consumentengedrag.

Een groot deel van mijn tijd gaat op dit moment naar de contentstrategie van onze digitale menuborden in de McDrive.

De content van de producten die we tonen, verandert afhankelijk van allerlei contextuele factoren zoals het moment op de dag waarop je naar de borden kijkt. We baseren de getoonde producten op onder andere verkooppotentie, de operationele impact op onze keukens en de gastenbehoefte. Het is een goed voorbeeld van hoe de interpretatie van data en statistiek heel concreet vertaald wordt naar de praktijk, iets waar Economic Psychology enorm bij geholpen heeft in het begrip en de denkwijze bij deze manier van werken.

Hoe ziet een typische werkdag of werkweek eruit? 

"Een werkdag bestaat met name uit veel emailen, bellen, meetings, presentaties maken en presentaties geven. Omdat je in het werk niets alleen doet, is samenwerking zeer belangrijk en daarmee komt ook veel overleg. Dit maakt het werk ook daadwerkelijk beter en gemakkelijker, want er is altijd iemand die je kan helpen. Zo kan ik prima overweg met het interpreteren van data uit dashboards of aangeven wat ik er uit zou willen halen, maar anderen zijn veel beter in het doen van de daadwerkelijke data-analyses.

Ik krijg vooral heel veel energie van het samenwerken met verschillende mensen, want dan vliegt de tijd echt voorbij.

Verder stelt mijn werk me in staat om ook lekker creatief bezig te zijn, zoals bij het beoordelen (en soms ook meebedenken) van campagnes en bijbehorende uitingen. Het is daarbij ook ontzettend leuk om aanwezig te zijn bij productfotoshoots of TV-shoots voor reclamefilms, wat een welkome afwisseling is ten opzichte van het ‘normale’ kantoorwerk. Al met al krijg ik vooral heel veel energie van het samenwerken met verschillende mensen, want dan vliegt de tijd echt voorbij. En laat Psychologie als achtergrond daar nou net behoorlijk goed bij aansluiten!"

Geïnteresseerd in de MSc Economic Psychology?

Check je toelaatbaarheid en de deadlines voor aanmelden