Portalhelp

Veelgestelde vragen

Algemeen

Wat is Blackboard?

Blackboard is de digitale leeromgeving met een compleet aanbod aan cursussen. In een Blackboard-cursus staan onder meer mededelingen, documenten, opdrachten en toetsen.
Hier heb je met één keer inloggen bijna alle informatie over je studie en vakken binnen handbereik.

Inloggen en wachtwoord

Hoe krijg ik toegang tot Blackboard?

Blackboard is te bereiken via de link www.tilburguniversity.edu/nl/studenten. Op deze site zie je algemene studenteninformatie staan. Via de knop [Log in Blackboard] kom je in jouw persoonlijke Blackboard omgeving. Log in met je gebruikersnaam en wachtwoord.

Hoe kan ik mijn TiU-wachtwoord wijzigen?

Wijzigen van je wachtwoord kan je zelf online doen op de selfservice pagina.

Indien je je email nog wel kan benaderen (omdat deze nog ingesteld staat in je e-mail client) of je een tweede e-mail adres hebt ingevoerd, dan kan je je wachtwoord online resetten via de selfservice pagina.

Blackboard cursussen

Hoe kan ik mij inschrijven in een Blackboard cursus?

Inschrijven op een vak verloopt via OSIRIS. Bekijk indien nodig de aanwijzingen op de help pagina’s binnen OSIRIS.

Hoe kan ik mij uitschrijven uit een Blackboard cursus?

In een Blackboard cursus vind je onder Tools de Unenroll Tool, indien de docent deze heeft ingeschakeld. De tool wordt in sommige cursussen uitgeschakeld om je inschrijving te behouden.

In veel cursussen staat de unenroll tool ingesteld op deactive deactivate. Als je dit doet, kun je jezelf niet opnieuw in de cursus inschrijven. Dit moet dan via de docent of via LIS Servicedesk IT Support gebeuren. Wel is het zo dat al je ingediend materiaal nog in de cursus staat, voor het geval je jezelf per ongeluk hebt unenrolled."

Hoe kan ik mij inschrijven in een Blackboard groep?

Blackboard en Osiris zijn twee aparte systemen. Daarom moet je, indien nodig, je bij beide systemen apart inschrijven in groepen.

Inschrijven in Blackboard:

  • Klik in het tabblad My Study op een cursusnaam in de module My Courses. De cursuspagina wordt nu geopend met aan de linkerzijde het cursusmenu.
  • Klik in het cursusmenu op de link [Group enroll]. Deze naam kan afwijken indien de docent de standaard naamgeving heeft gewijzigd. Er verschijnt nu een overzicht van alle Group Sets voor deze cursus.
  • Klik op een Group Set link [Enroll for groupnaam]. Deze naam kan afwijken indien de docent de standaard naamgeving heeft gewijzigd. Er verschijnt nu een overzicht van alle groepen voor deze Group Set.
  • Klik op de knop [enroll me] om je in te schrijven voor een groep. De groep verschijnt nu onder My Groups aan de linkerzijde."

Blackboard audio/video

Waarom krijg ik een melding bij het laden van video-bestanden?

Wanneer je met Microsoft Internet Explorer een Blackboard-pagina laadt met daarin videobestanden, dan verschijnt een waarschuwing:

Wilt u alleen de inhoud van de webpagina weergeven die via een beveiligde verbinding is verzonden?

Klik op Nee om de video-bestanden af te kunnen spelen.

De waarschuwing verschijnt omdat het dataverkeer met Blackboard over een beveiligde verbinding gaat, maar de video-bestanden nu nog over een onbeveiligde verbinding. Uitsluitend Internet Explorer geeft een waarschuwing via een melding. Andere browsers zoals Google Chrome en Mozilla Firefox geven geen waarschuwing.

Waarom krijg ik een foutmelding bij het laden van audio-bestanden?

Wanneer je met Internet Explorer op een audio-bestand klikt, dan kan er een foutmelding verschijnen wanneer je Windows Media Speler als standaard mediaspeler hebt ingesteld:

Kan geen verbinding maken met de server. Mogelijk is de servernaam onjuist, is de server niet beschikbaar of zijn de proxy-instellingen onjuist.

Het is mogelijk dat vooraf eenmalig de volgende foutmelding verschijnt:

Windows Media Speler kan het bestand niet afspelen. De speler biedt mogelijk geen ondersteuning voor het bestandstype of de codec die gebruikt is om het bestand te comprimeren.

Er zijn twee mogelijkheden om dit probleem op te lossen:

  • Benader de Blackboard-pagina met een andere browser, zoals Google Chrome of Mozilla Firefox indien je graag Windows Media Player als standaard mediaspeler wilt gebruiken.
  • Installeer een andere mediaspeler als standaard mediaspeler zoals Apple Quicktime of VLC media player indien je graag met Internet Explorer de Blackboard-pagina wilt benaderen.

De foutmelding verschijnt omdat Internet Explorer de Windows Media Speler opdracht geeft om het audio-bestand af te spelen terwijl het bestand nog niet lokaal is opgeslagen. Het lokaal opslaan is een vereiste omdat Windows Media Speler niet over de mogelijkheid beschikt om bestanden over een beveiligde verbinding te spelen.

De genoemde alternatieve browsers slaan wel het bestand eerst lokaal op. De genoemde alternatieve mediaspelers beschikken wel over de mogelijkheid om bestanden over een beveiligde verbinding te spelen.

Waarom krijg ik een 'Missing Plugin' melding?

De browser dient te beschikken over een audio/video-plugin om audio/video-bestanden af te kunnen spelen. Beschikt de browser niet over audio/video-plugin, dan verschijnt de volgende melding:

Geen plug-in beschikbaar om deze inhoud weer te geven

Selecteer de optie 'browser plugin' bij het installeren van een media speler of voeg de gewenste plugin toe aan de browser wanneer de media speler reeds is geïnstalleerd.

Hulp

Waar kan ik terecht voor meer hulp?

Speciaal voor de technische ondersteuning van studenten op het gebied van ICT-voorzieningen is er IT-Support.