News and events Tilburg University

Verleid je klant, door sales vanuit je hart

Datum: Tijd: 15:00 Locatie: Burgermeester Brokxlaan 12 and Online

De eerste inspiratiesessie van 2021 organiseren we samen met onze partner Sparreo. Met twee landelijk bekende Salestoppers Richard van Kray en Danielle de Jonge prikkelen en inspireren we je over het thema Sales.

Sprekers

Dagvoorzitter: Pedro van Helden, eigenaar bij Sparreo. 
‘Van onbewust goed naar bewust excellent ondernemerschap’. 

Richard van Kray – Sales vanuit je hart: 
‘Sales is net een huwelijk, je vraagt ook niet bij de eerste date: Wil je met me trouwen?’ 

Richard van Kray inspireert met zijn persoonlijke verhaal over hoe we kijken naar klanten maar zeker ook naar onszelf. Stap uit je rol en ga communiceren op basis van wat je drijft en je passie en plezier geeft! Modellen en technieken zijn prachtige tools, maar alles start bij jou als persoon en ondernemer. Daarmee komt ook het begrip klant weer terug waar het hoort te zijn, bij de mens zelf. Systemen en modellen maar ook aangeleerd gedrag moeten nooit leidend, maar ten alle tijden dienend zijn aan de mens. Alleen dan blijft je talent in de tent’. Na afloop van zijn verhaal ga je met energie, nieuw elan en toptools en met minder energie meer nieuwe klanten maken! 

Daniëlle de Jonge – Verleid je klant: 
‘Als jij geen aandacht hebt voor je klanten, dan heeft een ander het wel.’ 

Daniëlle de Jonge laat je ervaren hoe je op een onverwachte manier, op onverwachte momenten en met een onverwachte boodschap in elke fase van het verkoopproces onderscheidend kunt zijn. Zo trek je op krachtige wijze nieuwe klanten aan en blijf je bestaande klanten behouden.

Maak jezelf zakelijk onweerstaanbaar aantrekkelijk

One size fits none. Zeker als het om klantgerichtheid en commercie gaat! Klanten verwachten exclusieve persoonlijke aandacht van het allerprilste contact tot de jarenlange relatie die je met elkaar hebt. En het mooie is: de mogelijkheden om échte aandacht te geven liggen voor het oprapen, de kunst is ze doeltreffend en doordacht in te zetten.  

Het is een spannende tijd voor jou als ondernemer. Een tijd met grote, lastige uitdagingen. Maar ook een tijd die nieuwe kansen biedt voor het werven van nieuwe klanten.  

Onderwerpen die tijdens deze inspiratiesessie aan bod komen zijn: 

  • Inzicht in de levels van service: Klantvriendelijk – Klant centraal-   Klantgericht- Klantbetekenis 
  • Handvatten op het gebied van ongehoorzame klant-intelligentie
  • Het overtreffen van klantverwachtingen 
  • Fans en ambassadeurs krijgen, hoe doe je dit? 
  • Top of mind blijven bij jouw klanten door netvliesmanagement 
  • De nieuwe realiteit is loyaliteit 

Tijdens deze inspiratiesessie krijg je, met een tikkeltje humor en aansprekende voorbeelden, volop praktische tips om meteen toe te passen, zodat óók jij succesvoller gaat verkopen.  

Programma

14.30 uur: Inloop 
15.00 uur: Welkom door dagvoorzitter Pedro van Helden 
15.05 uur: Intro Station88 door Bianca Kemper 
15.10 uur: Richard van Kray – Sales vanuit je Hart 
15.40 uur: Danielle de Jonge – Verleid je klant 
16.10 uur: Tweeluik Richard en Daniëlle onder leiding van Pedro 
16.55 uur: Wrap up en afsluiting 
17.00 uur: Einde 

De inspiratiesessies zijn vanwege de RIVM–maatregelen voor maximaal 30 ondernemers fysiek toegankelijk. Gezondheid staat voorop, we hanteren de richtlijnen van het RIVM en bewaken de 1,5 meter afstand. 

Door het online aanbieden zijn de inspiratiesessies via livestream voor onbeperkt aantal ondernemers toegankelijk.  

Wil jij deze inspiratiesessie bijwonen? Aanmelden is gratis, maar niet vrijblijvend. Bij inschrijving rekenen we op je komst. 

Aanmelden

Dit evenement wordt georganiseerd door Station88