Wat is een password-mail en hoe vraag deze aan aan?
Een password-mail bevat een beveiligde link met een unieke sleutel, waarmee je je password opnieuw kan instellen als je dat vergeten bent. De beveiligde link die je in de password-mail ontvangt is 24 uur geldig en kan je één keer gebruiken om je password opnieuw in te stellen/wijzigen.
Standaard wordt de password-mail naar je mailadres van de universiteit gestuurd. Heb je een extra mailadres opgegeven, dan ontvang je de password-mail ook op dit adres. Maar de kans is groot dat je in zo'n geval geen toegang meer hebt tot je mailbox. Daarom kan je via de password-herstel service voortaan (vooraf) twee opties instellen, zodat je zo'n geval toch in staat bent online je password in te stellen.
Mijn geheime vragen
Op basis van geheime vragen en antwoorden kan je identiteit worden geverifieerd. Heb je deze optie bij de password-herstel service ingesteld, dan kan je na correcte beantwoording van de vragen je password opnieuw instellen als je dat vergeten bent.
Ongevraagd mail van de IT Support met als onderwerp 'Set your password'
Deze mail ontvang je als via de Selfservice universiteitsaccount een password-mail is aangevraagd waarbij jouw username is opgegeven. Misschien heeft iemand bij de aanvraag een typefout gemaakt. Maar vermoed je misbruik bewaar dan de mail en neem contact op met de IT Support of met een van de leden van het Computer Emergency Response Team van de universiteit.
